Доставка и оплата:

Розничные заказы:

Ваши заказы принимаем 7 дней в неделю,  обрабатываем в течении 1-2 дней по будням.

Как заказать:

Поверьте, это самый популярный вопрос, который нам задают. Попробуем разложить всё по полочкам. Вам необходимо:

  1. Выбрать товары (минимальной суммы заказ нет) и сложить в корзину.
  2. Перейти к оформлению заказа (всегда есть возможность что-то изменить в заказе в процессе общения с нашим менеджером).
  3. Выбрать способ доставки.
  4. Выбрать форму оплаты.
  5. Оформить заказ.
  6. Дождаться звонка.
  7. Произвести оплату и получить товар, или наоборот – получить товар и оплатить наличными!

Варианты оплаты:

  1. Оплата наличными курьеру (при получении заказа).
  2. Оплата наличными в пункте самовывоза.
  3. Оплата банковской картой.

 

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
— МИР
— VISA International
— Mastercard

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата заказов юридическими лицами:

Для получения счета на оплату от Юридического лица необходимо при оформлении заказа на сайте прикрепить файл с реквизитами Вашей организации.

После согласования заказа с менеджером Вам на электронную почту будет отправлен Счет на оплату.

Оплату необходимо произвести в течение 3 рабочих дней.

После  зачисления оплаты на расчетный счет нашей организации – с Вами  дополнительно свяжется менеджер для согласования даты доставки.

Обращаем особое внимание, отправка заказов осуществляется ТОЛЬКО после фактического зачисления денежных средств на наш расчетный счет.

Отгрузка товаров ПО ПЛАТЕЖНЫМ ПОРУЧЕНИЯМ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. 

  • Заказы принимаем 7 дней в неделю. Обрабатываем в рабочие дни. Доставляем курьером по Москве и отправляем транспортными компаниями с понедельника по субботу.
  • Доставка транспортными компаниями за счет получателя. Мы работаем с Деловыми линиями, СДЭК, ПЭК, Энергия( дверь-склад, дверь-дверь)
  • Доставка в пределах МКАД осуществляется курьером в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Стоимость доставки 300 р.
  • Доставка за МКАД от 400 рублей, рассчитывается и согласовывается индивидуально
  • Доставка после 18.00 а также в выходные дни оговаривается отдельно с менеджером.
  • Заказы обрабатываются в течении 1-3 дней. Менеджер свяжется с вами по указанному в заказе номеру телефона, поэтому внимательно заполняйте данные.
  • Также вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ по адресу г.Москва, ул. Шарикоподшипниковская, 13, с1, 2/170. Заказы с самовывозом собираются при Вас в течении нескольких минут.
  • Мы работаем 7 дней в неделю с 10.00 до 19.00.

Доставки заказов за пределы РФ нет.

При приеме заказа, внимательно осматривайте приобретаемый товар, проверяйте внешний вид заказа, количество товара в присутствии курьера (только Москва). Претензии по внешнему виду и составу заказа принимаются только в момент доставки в присутствии курьера (только Москва) . После ухода курьера (только Москва) – претензии НЕ принимаются. За повреждение товара в процессе доставки по средствам транспортных компаний и Почты РФ наif компания ответственности не несет!

Как отменить заказ?

Для отмены заказа позвоните по телефону +7(985)581-59-81 или напишите нам на почту info@cosmolac.ru

Оптовые заказы:

  • Оптовый отдел работает с 10:00 до 19:00 пн.- пт.
  • Чтобы сделать оптовый заказ скачайте соответствующий бланк заказа.
  • Заполните его полностью, внеся все данные в шапку. Обращаем ваше внимание, что все позиции в заказе “Крупный опт” заполняются кратно 6 ( кроме гелей ), полигели кратно 10.
  • Присылайте заказ с вашими реквизитами, адресами торговых точек и ссылки на вас в интернете на почту info@cosmolac.ru. После обработки вашего заказа менеджер свяжется с вами.
  • Заказы обрабатываем в рабочие дни.Отправляем в течении 2х максимум 5 дней после оплаты(в зависимости от загруженности).
  • Доставка осуществляем ТК Деловыми линиями, СДЭК, ПЭК, Энергия  (дверь-склад, дверь-дверь), оплачивает получатель , курьером по Москве (заказы “Мелкий опт”- доставка платная и согласовывается индивидуально), также есть пункт самовывоза.
  • Также Вы самостоятельно можете вызвать к нам выбранную Вами другую  ТК

Также возможна доставка по России

  • Доставка осуществляется Почтой России. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России и добавляется к сумме заказа. Отследить отправку можно через официальный сайт почты России.
  • Доставку осуществляем СДЭК, ПЭК, Деловые линии дверь-дверь, дверь-склад). Другие ТК вы можете вызвать к нам самостоятельно.
  • Стоимость доставки до города рассчитывается транспортной компанией отдельно в зависимости от веса и расстояния.
  • Доставка по России осуществляется после 100% предоплаты.